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Política de privacidad y datos

Política de privacidad y datos

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

  1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos?
  2. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de los datos?
  3. ¿Qué información tratamos?
  4. ¿Con qué finalidad tratamos los datos?
  5. ¿A qué destinatarios se comunican los datos?
  6. ¿Qué derechos tiene el usuario frente a los datos que facilita?
  7. ¿Cómo protegemos los datos de nuestros usuarios?
  8. Cookies
  9. Modificaciones
  10. Legislación aplicable

 

         INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

RESPONSABLE

MIKA LAND HOTEL MANAGEMENT COMPANY, S.L. (en adelante HOTEL DO)

FINALIDAD

Gestionar el envío de la información que nos soliciten, así como la correcta prestación de los servicios solicitados y la resolución de dudas y consultas. Los datos serán conservados mientras exista relación entre las partes.

LEGITIMACIÓN

Consentimiento del interesado y ejecución de un contrato.

DESTINATARIOS

HOTEL DO no cederá los datos de los usuarios a terceros, salvo obligación legal o que se encuentre en una relación contractual, para lo cual se establecerán las cláusulas de confidencialidad correspondientes y se solicitará autorización previa al usuario.

Guestcentric Group (https://www.guestcentric.com/media/pdfs/poli-tica-de-privacidad-y-datos-personales-gc-clientes_es-v.1.pdf) lleva a cabo el motor de reservas de HOTEL DO. Actúa bajo la autoridad de HOTEL DO, existiendo un contrato de prestación de servicios que resguarda la relación entre ambos.

DERECHOS

Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como oponerse al tratamiento y otros derechos que se explican en el apartado 6 (ENLACE).

 

    1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos?

Esta es la información relevante del Responsable del Tratamiento de los datos personales que trata y son facilitados por los usuarios:

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Identidad

MIKA LAND HOTEL MANAGEMENT COMPANY, S.L. (en adelante HOTEL DO)

Domicilio

C/ Colom 3 -08002- Barcelona

Teléfono

34 934 813 666

Correo electrónico

info@hoteldoreial.com

   

    2. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de los datos?

La base legal para el tratamiento de los datos es la ejecución del formulario en la Web de HOTEL DO (apartado de “Contactar” y “Reserva online”). Estos formularios los realiza el interesado y con ello da su pleno consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.

    3. ¿Qué información tratamos?

La información que recibimos por parte de los usuarios, que será tratada con la máxima confidencialidad, se recopila como exponemos a continuación.

  1. a) Información que los usuarios nos facilitan directamente: HOTEL DO recopila y almacena cierta información que el usuario introduce en la Web de HOTEL DO o que le facilita de cualquier otro modo.

Solicitud de información y reservas online

La información que el usuario nos facilita cuando requiere información en la Web de HOTEL DO y realiza una reserva en el motor de reservas de www.guestcentric.com. Esto es, nombre, apellidos, teléfono, país y correo electrónico, para el formulario de Contactar; y nombre, apellidos, teléfono, domicilio, correo electrónico y datos de la tarjeta de crédito, para el apartado de Reserva online.

 

Calidad de datos

El usuario deberá garantizar, tanto frente a HOTEL DO como frente a terceros, la calidad de la información y de los datos personales que proporcione a través de la Web de HOTEL DO. Esto implica que todos los datos personales e informaciones facilitados deben ser reales, veraces, actualizados y pertenecer al usuario y no a terceras personas. En el caso de que pertenezcan a terceras personas, entendemos que es mediante su consentimiento y solicitamos que se invite a dicho tercero a conocer nuestros textos legales lo antes posible.

Modificación de datos

El usuario deberá notificar a HOTEL DO cualquier modificación que se produzca en los datos personales facilitados, respondiendo en cualquier caso de la veracidad y exactitud de los datos suministrados en cada momento.

 

 

  1. b) Información que los usuarios nos facilitan indirectamente:

Datos derivados del uso de la Web

HOTEL DO recolecta los datos derivados del uso de la Web por parte del usuario cada vez que éste interactúa con la Web.

Datos derivados de las “cookies”

HOTEL DO utiliza cookies propias y de terceros para facilitar la navegación a sus usuarios.

    4. ¿Con qué finalidad tratamos los datos?

 

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Prestación de servicios

Para aquellos servicios o información que el usuario solicite a través del formulario de Contactar y Reserva online en la web de HOTEL DO.

 

Mensajes promocionales con opción de cancelación.

Con el consentimiento del usuario, HOTEL DO podrá utilizar los datos personales que obtengamos para enviar e-mails comerciales relacionados con nuestros servicios que prestamos. En todo caso, se puede evitar el envío de nuevos e-mails comerciales solicitándolo en la dirección de correo electrónico info@hoteldoreial.com o mediante el link que aparece en el cuerpo de cada uno de los e-mails que enviemos y consecuentemente, HOTEL DO cesará inmediatamente en el envío de la citada información.

Comunicación operativa del servicio.

Podremos utilizar los datos personales que el usuario nos facilita para realizar comunicaciones vía correo electrónico acerca de la operativa del servicio. 

Transmisión de datos a terceros (excepciones)

·        En caso de que sea estrictamente necesario para los servicios solicitados, en el caso de que HOTEL DO colabore con terceros.

·        Cuando HOTEL DO tenga autorización expresa e inequívoca por parte del usuario.

·        Cuando se solicite por parte de autoridad competente en el ejercicio de sus funciones (para investigar, prevenir o tomar acciones relativas a acciones ilegales).

·        Si lo requiere una normativa.

Territorio

El servicio realizado por HOTEL DO se efectúa desde España.

 

¿Por cuánto tiempo conservaremos los datos?

HOTEL DO conservará los datos personales del usuario el tiempo necesario para la gestión de la reserva que realizó, así como de los servicios de alojamiento que solicitó. Una vez que la gestión finalice, sus datos se conservarán durante seis (6) meses. Si acepta recibir información de marketing y / o comercial, sus datos se almacenarán hasta que revoque su consentimiento, o  solicitando la supresión u oposición.

    5. ¿A qué destinatarios se comunican los datos?

 Como se ha indicado en el apartado anterior, los datos de carácter personal que HOTEL DO recopile serán exclusivamente utilizados para la consecución del objeto definido en la Web de HOTEL DO. Para la consecución de dicho objetivo y la correcta prestación del servicio HOTEL DO podría compartir ciertos datos de carácter personal de los usuarios:

  • Previo requerimiento legal, HOTEL DO podrá compartir información con organismos de autoridades ejecutivas y/o terceros con respecto a peticiones de información relativas a investigaciones de carácter penal y presuntas actividades ilegales.
  • Con el consentimiento del usuario: aparte de lo establecido anteriormente, se informará al usuario en el caso de que cualquier información sobre el mismo, se ponga en conocimiento de los socios comerciales de la web, o bien con terceros, con carácter distinto a las finalidades expuestas en la Web de HOTEL DO (por ej.: con fines comerciales), al objeto de que tenga la oportunidad de decidir que no se comparta su información. Ninguna de las comunicaciones de datos anterior incluirá vender, alquilar, compartir o revelar de otro modo información personal de clientes con fines comerciales de modo contrario a los compromisos adquiridos en la presente Política de Privacidad.
  • Le informamos también de que algunas empresas subcontratadas por HOTEL DO podrían tener acceso a sus datos personales e información personal, siempre bajo el exclusivo control de HOTEL DO (ej. Guestcentric Group -https://www.guestcentric.com/media/pdfs/poli-tica-de-privacidad-y-datos-personales-gc-clientes_es-v.1.pdf- lleva a cabo el motor de reservas de HOTEL DO, actuando bajo la autoridad de HOTEL DO, existiendo un contrato de prestación de servicios que resguarda la relación entre ambos).

    6. ¿Qué derechos tiene el usuario frente a los datos que facilita?

 

El usuario podrá ejercer ante HOTEL DO los siguientes derechos:

- Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.

- Derecho a solicitar su rectificación (datos inexactos) o supresión (cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos).

- Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

- Derecho a oponerse al tratamiento. HOTEL DO dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

El ejercicio de los derechos citados es personalísimo, por lo que será necesario que el usuario acredite su identidad.

Para ejercitar los citados derechos previstos en la legislación, el usuario puede dirigirse a HOTEL DO a través del correo electrónico info@hoteldoreial.com o mediante escrito dirigido a la dirección que consta en el apartado 1 de la presente Política. La comunicación contendrá los siguientes datos y documentos:

  • Nombre y apellidos del interesado, adjuntando fotocopia del DNI u otro documento válido que lo identifique y, en su caso, de la persona que lo represente; la utilización de firma electrónica eximirá de la presentación de estos documentos.
  • Indicación del domicilio del interesado y petición en que se concreta la solicitud (el derecho que se pretende ejercitar).

El usuario también tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos/Autoridad de Control correspondiente (www.aepd.es), cuando lo considere conveniente.

    7. ¿Cómo protegemos los datos de nuestros usuarios?

HOTEL DO informa al usuario que ha adoptado las medidas de carácter técnico y organizativas necesarias exigidas por la normativa vigente en materia de Protección de Datos para garantizar la seguridad de sus datos, a fin de evitar la alteración, pérdida, acceso o tratamiento no autorizados de los mismos.

Tal y como se ha mencionado, los datos personales facilitados por los usuarios a través de la Web de HOTEL DO no serán cedidos a otras entidades o empresas para ser empleados para sus propios fines. Sin embargo, algunas empresas subcontratadas por HOTEL DO podrían tener acceso a los datos personales e información personal, siempre bajo el exclusivo control de HOTEL DO, con la única finalidad de prestar un servicio necesario para el correcto funcionamiento de la Web de HOTEL DO.

    8. Cookies

HOTEL DO le informa de que tiene instaladas cookies en sus sistemas. Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador almacena dentro del disco duro de su ordenador. Al acceder a la Web de HOTEL DO el servidor podrá reconocer la cookie y proporcionar información sobre su última visita, mejorando o facilitando la experiencia de navegación. Puede encontrar más información al respecto en nuestra Política de Cookies (ENLACE A LA MISMA).

La mayoría de los navegadores admiten el uso de cookies de forma automática, pero puede configurar su navegador para ser avisado en la pantalla de su ordenador sobre la recepción de cookies y, de esta forma, impedir su instalación en su disco duro.

    9. Modificaciones

HOTEL DO se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. Por ello, es recomendable que el usuario revise periódicamente esta Política de Privacidad con la finalidad de estar informado del tratamiento y la protección de los datos personales, así como de los derechos que le asisten.

    10. Legislación aplicable

La presente Política se regirá e interpretará conforme a la legislación española, al igual que la resolución de cualquier controversia o divergencia relacionada con el presente sitio Web. El uso de los servicios del presente sitio web, supone la aceptación expresa de la jurisdicción española.

 

Fecha de última actualización: diciembre 2019.

 

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